Politique de Confidentialité

(Dernière mise à jour : [INVULLEN – DATE])

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Montelure Paris collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat (les « Services »).
En cas de conflit entre nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente et cette Politique de Confidentialité, la présente Politique prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.

1) Responsable du traitement & coordonnées

Montelure Paris – [INVULLEN – FORME JURIDIQUE]
Siège social : [INVULLEN – ADRESSE COMPLÈTE]
RCS/SIREN : [INVULLEN] – N° TVA : [INVULLEN]
E-mail de contact : [INVULLEN – E-MAIL (ex. privacy@montelureparis.com)]
Téléphone : [INVULLEN – N° TÉLÉPHONE]
Le cas échéant, DPO (délégué à la protection des données) : [INVULLEN – NOM / E-MAIL DPO]

2) Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés et propulsés par Shopify, qui collecte et traite certaines données pour nous aider à fournir et améliorer les Services. Les informations soumises via les Services peuvent être transmises à Shopify et à ses prestataires, y compris en dehors de votre pays de résidence.
Shopify peut également utiliser des fonctionnalités « améliorées » fondées sur des données issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres marchands. Dans ces cas, Shopify agit en tant que responsable du traitement pour ces usages spécifiques.

Pour en savoir plus :

3) Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », on entend toute information identifiant directement ou indirectement une personne. Selon votre utilisation des Services et la législation applicable, nous pouvons collecter:

  • Coordonnées : nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail.
  • Informations financières : moyens de paiement (carte bancaire, etc.), détails de transaction. (Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.)
  • Compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres.
  • Transactions & parcours d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, souhaités, achetés, retournés, échangés ou annulés, historiques.
  • Communications : contenus de vos messages (service client, demandes).
  • Appareil & usage : adresse IP, identifiants de l’appareil, navigateur, informations de connexion réseau, parcours de navigation et d’interaction avec les Services.

Sources :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact).
  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).
  • Nos prestataires (IT, paiement, logistique, analytique).
  • Nos partenaires ou tiers (marketing, publicité), conformément au droit applicable.

4) Finalités & bases légales du traitement

Nous traitons vos données pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services (exécution du contrat, intérêt légitime) : traitement des paiements et commandes, livraison, retours/échanges, gestion de compte, recommandations produits, avis/notes.
  • Marketing & publicité (consentement et/ou intérêt légitime selon la loi locale) : envoi de communications marketing (e-mail/SMS/courrier), affichage de publicités sur nos Services ou sur d’autres sites, y compris selon votre activité passée.
  • Sécurité & prévention de la fraude (intérêt légitime, obligation légale) : authentification, détection d’activités malveillantes ou illégales, protection de la sécurité publique et de nos Services.
  • Communication & support (exécution du contrat, intérêt légitime) : assistance client, réponses à vos demandes, gestion de la relation.
  • Obligations légales : conformité aux lois et procédures légales applicables (demandes des autorités, litiges, application de nos politiques).

5) Partage de vos données

Nous pouvons divulguer vos données personnelles :

  • À Shopify, à nos prestataires et fournisseurs (paiement, IT, hébergement, analytique, service client, entreposage, exécution, livraison).
  • À nos partenaires marketing pour fournir des services marketing et de la publicité personnalisée (conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à la loi applicable). Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager certaines informations à des fins de publicité ciblée.
  • Lorsque vous nous le demandez ou y consentez (ex. expédition, intégrations réseaux sociaux).
  • À nos sociétés affiliées / au sein de notre groupe.
  • Dans le cadre d’opérations sociétales (fusion, cession, faillite), pour se conformer aux obligations légales, faire valoir nos droits ou protéger les utilisateurs.

6) Sites tiers & liens externes

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de la sécurité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques avant toute interaction.

7) Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants ni aux mineurs (âge de la majorité selon votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de cet âge.
Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à [INVULLEN – E-MAIL].

8) Sécurité & conservation

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées, mais aucun système n’est totalement sécurisé. Évitez de nous transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
La durée de conservation dépend de la finalité (gestion du compte/commande, obligations légales, litiges, etc.). Nous conservons uniquement le nécessaire, pour la durée requise.

9) Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies analogues pour faire fonctionner le site, mesurer l’audience, personnaliser l’expérience et, le cas échéant, proposer de la publicité ciblée selon la loi applicable.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre Bannière Cookies et/ou consulter notre Politique Cookies : [INVULLEN – LIEN POLITIQUE COOKIES].

10) Vos droits (RGPD/UK GDPR & lois locales)

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de certains droits :

  • Accès/Information : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Rectification : corriger les données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression, dans les limites légales.
  • Limitation : restreindre certains traitements.
  • Portabilité : recevoir/transférer vos données dans un format structuré.
  • Opposition : vous opposer à certains traitements (dont le marketing direct).
  • Retrait du consentement : quand le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez exercer vos droits via [INVULLEN – E-MAIL] ou, s’agissant des données traitées par Shopify, via https://privacy.shopify.com/.
Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Vous pouvez mandater un agent autorisé (avec justificatifs). Nous ne pratiquerons aucune discrimination si vous exercez vos droits.

Signal Global Privacy Control (GPC) : lorsque le signal GPC est activé sur votre navigateur, nous le traitons, selon les lois locales applicables, comme une demande d’opposition à certains partages/« ventes » pour l’appareil et le navigateur utilisés.

11) Publicité ciblée, « vente » ou « partage » de données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’opter contre la « vente » ou le « partage » de vos données à des fins de publicité ciblée, au sens des lois applicables.
Pour exercer ce droit, utilisez [INVULLEN – LIEN/FORMULAIRE OPT-OUT] ou vos paramètres via la bannière cookies.

12) Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Pour les transferts depuis l’EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus (p. ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou équivalents UK), sauf si le pays de destination fait l’objet d’une décision d’adéquation.

13) Prises de décision automatisées

Nous ne recourons pas à des décisions uniquement automatisées produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative, sauf pour la prévention de la fraude et la sécurité, dans la mesure autorisée par la loi.

14) Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la nouvelle version sur ce site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et, si requis, vous en informerons.

15) Réclamations & contact

Pour toute question, demande relative à vos droits ou réclamation :
E-mail : [INVULLEN – E-MAIL (ex. privacy@montelureparis.com)]
Adresse postale : [INVULLEN – ADRESSE SERVICE CLIENT / PRIVACY]

Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données. Pour la France : CNIL – https://www.cnil.fr/.
Pour les traitements effectués par Shopify (au sens de la section 2), reportez-vous à https://privacy.shopify.com/.

Mentions complémentaires (facultatif à ajouter si utile sur votre site)

  • Méthodes de paiement acceptées : [INVULLEN]
  • Transporteurs & zones desservies : [INVULLEN]
  • Délais & politique de retours : [INVULLEN – LIEN / RÉSUMÉ]